قوانین کلی:

فروشگاه ای سی فارما تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران می‌باشد. خرید از فروشگاه اینترنتی ای سی فارما و استفاده از مطالب و محتوای سایت ای سی فارما به معنی پذیرفتن تمام قوانین سایت می‌باشد.

توجه داشته باشید که ممکن است در قوانین سایت ای سی فارما به مرور زمان تغییراتی صورت بگیرد؛ که این تغییرات در همین صفحه منتشر می‌شود. هنگامی که از فروشگاه ای سی فارما خرید و یا از سرویس‌ها و خدمات و محتوای موجود در سایت استفاده می‌کنید به معنی پذیرفتن تمام تغییرات ایجاد شده در قوانین سایت می‌باشید.

حریم شخصی:

سایت ای سی فارما تعهد می‌کند که امانتدار باشد و اطلاعات کاربران را به هیچ وجه منتشر نکند و در اختیار اشخاص حقیقی و یا حقوقی قرار ندهد. سایت ای سی فارما در شرایط خاص فقط با مجوزهای قانونی مراجع ذیصلاح اقدام به این کار می‌کند.

خرید کالا، پرداخت صورتحساب:

توضیحاتی که درباره‌ی محصولات نگاشته شده است بر اساس اعتماد به مطالبی است که تولیدکنندگان در توضیح محصولاتشان ارائه کرده‌اند در آن بخش آمده است. و به هیچ وجه جنبه مشاوره و تجویز ندارد.

.مشتری پس از بررسی و انتخاب کالای مورد نظر خود اقدام به ثبت سفارش و خرید از سایت ای سی فارما می‌کند.

راهنمای خرید از فروشگاه ای سی فارما

پرداخت فاکتور و صورتحساب به چند طریق انجام می‌شود:

پرداخت آنلاین از طریق کلیه کارت های بانکی عضو شتاب

– درگاه پرداخت زرین پال

پس از ثبت و تأیید نهایی و پرداخت فاکتور توسط مشتری فرآیند پردازش فاکتور، بسته بندی کالا و ارسال کالا توسط تیم ای سی فارما انجام می‌شود.

فرآیند پردازش فاکتور، بسته بندی و ارسال کالا فقط در ساعات اداری انجام می‌شود. اگر ثبت سفارش مشتری خارج از ساعات اداری انجام شود در اولین روز کاری پس از ثبت سفارش فرآیند ارسال کالا انجام می‌شود.

قبل از ارسال تیم ای سی فارما با مشتری تماس گرفته و زمان تحویل کالا را مشخص می‌کنند.

ارسال کالا:

ارسال با پیک فروشگاه : در حال حاضر فقط برای شهرهای تهران و اسلامشهر فعال می‌باشد و هزینه آن متغیر بر حسب وزن مرسوله بین 15 تا 30 هزار تومان می‌باشد. اما برای سفارشات با مبلغ بالاتر از 150هزار تومان با وزن زیر 5 کیلو گرم رایگان می باشد. ضمننا امکان پرداخت در محل فقط در این روش امکانپذیر می باشد.

ارسال با پست سفارشی اکسپرس: هزینه ارسال در این روش بر اساس وزن مرسوله و محل ارسال به صورت خودکار محاسبه و در سبد خرید نمایش داده می‌شود. که زمان تحویل آن بین 2 الی ۷ روز کاری مطابق بر مقصد انتخابی می باشد و. هزینه محاسبه شده شامل مالیات و خدمات رهگیری و بیمه مرسوله توسط سرویس پستی میباشد. ارسال سفارشات بالای 200 هزار تومان در استان تهران و 300 هزارتومان استان های دیگربا وزن کمتر از 5 کیلوگرم رایگان خواهد بود

 

انصراف و ارجاع کالا:

از آنجایی که محصولات سایت ای سی فارما مرتبط با بهداشت و سلامت انسان می‌باشد بازگرداندن کالا و پس گرفتن کالا پس از ارسال به هیچ وجه ممکن نیست. پس در خرید خود دقت لازم را مبذول فرمایید..

  • تمامی محصولات و کالاهای موجود در فروشگاه از لحاظ دارا بودن پروانه بهداشتی معتبر و همچنین دارا بودن تاریخ مصرف کافی حتما مورد بررسی قرار گرفته اند، اما اگر به هر دلیلی کالای ارسالی با سفارش ثبت شده توسط مشتری مطابقت نداشت و یا اگر دارای تاریخ مصرف منقضی بود (در صورت اثبات)، سایت ای سی فارما موظف به تعویض کالای مورد نظر می‌باشد

  • مرجوع کالاها تنها در صورتی پذیرفته میشود که مغایرت و خطایی توسط خود تیم ای سی فارما در ارسال محصول انتخابی کاربر صورت گیرد

انصراف از خرید تنها قبل از ارسال سفارش وجود دارد در این صورت سایت ای سی فارما موظف است مبلغ پرداخت شده توسط مشتری را با کسر کارمزد بانک به حساب مشتری کارت به کارت ‌کند. بعد از ارسال سفارش به هیچ وجه امکان لغو کردن سفارش وجود ندارد.

انتخاب، بسته بندی و ارسال کالا در نهایت دقت توسط تیم ای سی فارما انجام می‌شود . با این حال در صورتی که هنگام ارسال سفارشات، کالاها توسط شرکت حمل و نقل آسیب ببیند سایت ای سی فارما موظف است موضوع را پیگیری کرده و در صورت رضایت مشتری کالا را مجددا ارسال نماید در غیر این صورت مبلغ سفارش به حساب مشتری کارت به کارت می‌شود، منوط به اینکه مشتری سفارش و کالای آسیب دیده را از مامور ارسال کالا تحویل نگیرد.

قیمت گذاری محصولات:

محصولاتی که دارای قیمت مصرف کننده می‌باشد طبق همان قیمت ارائه می‌شوند. و محصولاتی که قیمت مصرف کننده ندارند طبق دستورالعمل های نهادهای نظارتی بر امور قیمتگذاری محصولات شاخه بهداشتی درمانی در داروخه ها، ارائه می‌شوند.

محتوای وبسایت:

تیم نویسندگان سایت ای سی فارما محتوای سایت(مطالب آموزشی، مقالات و نسخه‌های گیاهی) را از معتبرترین مقالات و منابع موجود منتشر شده گردآوری می‌کند و در دسترس مخاطبان و مشتریان سایت قرار می‌دهد. اما با همه این دقت نظری که در جمع آوری و انتشار مطالب صورت گرفته هیچ کدام از مطالب سایت جنبه تجویز ندارد و صرفا جهت اطلاع رسانی و افزایش آگاهی مخاطبان در زمینه گیاهان دارویی و محصولات گیاهی را دارد. تنها تجویز ما برای مخاطبان و مشتریان سایت ای سی فارما مشاوره با متخصصان و صاحب نظران این حوزه می‌باشد.

سایت ای سی فارما نسبت به مطالب و محتوای سایت‌های دیگر که لینک آنها در این سایت آمده هیچ مسئولیتی ندارد و صرفا جنبه معرفی دارد.

نظرات، پیشنهادات، انتقادات و شکایات:

مشتریان محترم هرگونه نظر خاص، پیشنهاد ویژه، انتقاد سازنده و اگر شکایتی داشتند می‌توانند از طریق فرمی که در بخش تماس با ما قرار دارد با مدیریت تیم ای سی فارما در میان بگذارند. تا بررسی شود و اقدامات لازم انجام شود.

با تشکر مدیریت وب سایت ای سی فارما

عضویت
در خبرنامه